Widerrufsrecht

Widerrufsrecht: 14 Tage

Wenn das Schmuckstück nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Schreib uns an delpinolp@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Stück, das du zurückgeben möchtest. Du kannst auch das Formular am Ende dieser Seite verwenden; es ist aber nicht verpflichtend.
  2. Wir bestätigen dir die Rücksendeadresse. Schick das Stück innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück.
  3. Das Schmuckstück muss ungetragen, in einwandfreiem Zustand und mit Originaletui und -verpackung bei uns ankommen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung: Bis das Stück in unserer Werkstatt ankommt, liegt die Verantwortung für den Versand beim Absender.

Erstattung

Wir erstatten dir den gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von höchstens 14 Tagen ab deiner Mitteilung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Stück zurückerhalten haben oder du uns den Nachweis der Rücksendung geschickt hast. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast.

Ausnahmen

Gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte oder nach Maß gefertigte Stücke: Gravuren, Initialen, Designänderungen, Auftragsarbeiten aus massivem Gold oder jedes nach deinen Vorgaben gefertigte Schmuckstück.

Gewährleistung

Für alle unsere Schmuckstücke gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren für Herstellungsfehler. Wenn dir ein Mangel auffällt, schreib uns, und wir reparieren, ersetzen oder erstatten das Stück kostenlos. Nicht abgedeckt sind normale Abnutzung durch das Tragen, Stöße oder Schäden, die durch Nichtbeachtung der Hinweise auf der Pflegekarte entstehen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Take A Gift S.L. (María del Pino | Jewels), Andrés Mellado 61, 28015 Madrid, Spanien · delpinolp@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellnummer / Stück:
– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.