Cómo recogemos las opiniones

Queremos que las opiniones de esta web te sirvan de verdad para decidir. Por eso te contamos de dónde salen y cómo las tratamos.

De dónde vienen

• De nuestra tienda de Etsy. También vendemos en Etsy, en la tienda MariadelpinoJewels. Las opiniones que nuestros compradores dejan allí se copian en esta web una vez por semana con la app Judge.me. Aparecen tal como se escribieron, con su nota, su texto y su idioma original: no las traducimos ni las editamos.
• De esta web. Dos semanas después de enviarte el pedido, te mandamos un correo para pedirte tu opinión sobre la joya.

Cómo comprobamos que son de clientes reales

En Etsy solo puede dejar una opinión quien ha comprado la pieza. En esta web, Judge.me comprueba cada opinión con nuestra lista de pedidos y, si quien opina ha comprado aquí, le añade la marca «Verificado». Desde el botón «Escribir una opinión» de cada joya también puede opinar quien no ha comprado en esta web, por ejemplo quien nos compró en persona. Esas opiniones no llevan la marca «Verificado».

Cada opinión indica también de dónde viene, por ejemplo «Reseña escrita en Etsy» o «Reseña recopilada de un visitante del negocio».

Qué publicamos

• Publicamos todas las opiniones, también las negativas.
• Solo retiramos las que tengan insultos, datos personales o publicidad, las que no hablen de la joya ni de la compra y las que escriban familiares nuestros.
• No pagamos ni damos descuentos ni regalos a cambio de opiniones.
• A veces respondemos en público debajo de una opinión, sobre todo si hay algo que aclarar.

Cómo calculamos la nota

La nota media es la media de las estrellas, de 1 a 5, de todas las opiniones publicadas. La de la portada reúne todas las opiniones de la tienda; la de cada joya, solo las de esa joya.

Si crees que una opinión no cumple estas normas, escríbenos y la revisamos.