Wie wir Bewertungen sammeln

Die Bewertungen auf dieser Website sollen dir wirklich bei der Entscheidung helfen. Deshalb erklären wir dir, woher sie kommen und wie wir mit ihnen umgehen.

Woher sie kommen

• Aus unserem Etsy-Shop. Wir verkaufen auch auf Etsy, im Shop MariadelpinoJewels. Die Bewertungen, die unsere Käufer dort hinterlassen, werden einmal pro Woche mit der App Judge.me auf diese Website übernommen. Sie erscheinen so, wie sie geschrieben wurden, mit ihrer Sternebewertung, ihrem Text und in ihrer Originalsprache: Wir übersetzen und bearbeiten sie nicht.
• Von dieser Website. Zwei Wochen nachdem wir deine Bestellung verschickt haben, schicken wir dir eine E-Mail und bitten dich um deine Bewertung des Schmuckstücks.

Wie wir prüfen, dass sie von echten Kunden stammen

Auf Etsy kann nur bewerten, wer das Stück gekauft hat. Auf dieser Website gleicht Judge.me jede Bewertung mit unserer Bestellliste ab und versieht sie mit dem Hinweis „Verifiziert“, wenn die Person hier gekauft hat. Über die Schaltfläche „Bewertung schreiben“ bei jedem Schmuckstück können auch Personen bewerten, die nicht auf dieser Website gekauft haben, zum Beispiel jemand, der persönlich bei uns gekauft hat. Diese Bewertungen tragen den Hinweis „Verifiziert“ nicht.

Bei jeder Bewertung steht außerdem, woher sie stammt, zum Beispiel ob sie auf Etsy geschrieben oder von einem Besucher des Geschäfts gesammelt wurde.

Was wir veröffentlichen

• Wir veröffentlichen alle Bewertungen, auch die negativen.
• Wir entfernen nur Bewertungen mit Beleidigungen, persönlichen Daten oder Werbung, Bewertungen, die nichts mit dem Schmuckstück oder dem Kauf zu tun haben, und Bewertungen von unseren Angehörigen.
• Wir bezahlen keine Bewertungen und geben dafür keine Rabatte oder Geschenke.
• Manchmal antworten wir öffentlich unter einer Bewertung, vor allem wenn etwas zu klären ist.

Wie wir die Durchschnittsbewertung berechnen

Die Durchschnittsbewertung ist der Durchschnitt der Sterne, von 1 bis 5, aller veröffentlichten Bewertungen. Die auf der Startseite umfasst alle Bewertungen des Shops, die bei jedem Schmuckstück nur die Bewertungen dieses Schmuckstücks.

Wenn du meinst, dass eine Bewertung diese Regeln nicht einhält, schreib uns, und wir prüfen sie.